Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales se tratan a través de este sitio web, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos asisten a las personas cuyos datos se recogen.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es:
- Responsable
- Fabiola José Ramírez González
- NIF
- Y9970186E
- Domicilio
- Av. La Gaviota 1, local 3, 38686 Playa de la Arena, Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife
- Teléfono
- +34 681 992 267
- Correo electrónico
- info@fabicenter.com
Qué datos se recogen
El formulario de reserva de cita recoge únicamente los datos necesarios para agendar y confirmar la visita:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Servicio elegido.
- Fecha y hora de la cita.
- Idioma en el que se hizo la reserva, que decide en qué lengua se envía la confirmación.
No se recoge ningún otro dato. No hay registro de usuario, no hay campos de texto libre y no se pide información que no sea imprescindible para dar la cita.
Con qué finalidad se tratan
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar la reserva y bloquear el horario correspondiente en la agenda del centro.
- Enviar la confirmación de la cita por correo electrónico, con un archivo de calendario adjunto.
- Avisar al centro de la nueva cita para que quede reflejada en su agenda.
- Permitir la cancelación de la cita desde el enlace incluido en ese correo.
Los datos no se emplean para enviar comunicaciones comerciales ni se ceden a terceros con fines publicitarios.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se ampara en el artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD): la ejecución de un contrato de prestación de servicios y la aplicación, a petición de la persona interesada, de medidas precontractuales.
La base jurídica no es el consentimiento. Los datos del formulario son los imprescindibles para prestar el servicio que se está solicitando, y sin ellos la cita no puede agendarse ni confirmarse.
La casilla que se marca al reservar acredita que esta política se puso a disposición antes de enviar los datos, que es un deber de información del artículo 13 del RGPD; no es la base que legitima el tratamiento.
El formulario no recoge datos de salud
El formulario de reserva no incluye ningún campo de motivo de consulta, de sintomatología ni de notas en texto libre, y esa ausencia es deliberada.
Cualquier información clínica se recoge presencialmente en consulta y forma parte de la historia clínica. Es un tratamiento distinto del descrito en esta política, sujeto a la normativa sanitaria y al deber de secreto profesional, y no se gestiona a través de esta web.
Cuánto tiempo se conservan
Los datos de la reserva se conservan durante un año desde la fecha de la cita, transcurrido el cual se suprimen.
Esto se entiende sin perjuicio de los plazos de conservación que la normativa fiscal o sanitaria imponga a la documentación propia del centro, ajena a esta web.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio se recurre a proveedores que tratan los datos por cuenta del responsable, con el correspondiente contrato de encargo del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Neon | Base de datos | Fráncfort, Alemania (UE) |
| Vercel | Alojamiento web | Estados Unidos |
| Calendario de citas | Estados Unidos | |
| MailerSend (MailerLite) | Envío de correos | Lituania (UE) |
No se comunica ningún dato a terceros distintos de los anteriores, salvo obligación legal.
Transferencias internacionales
El alojamiento web y el calendario de citas implican una transferencia de datos a Estados Unidos.
Estas transferencias están amparadas en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y, subsidiariamente, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, que seguirían siendo de aplicación si esa decisión de adecuación dejara de estar vigente.
Neon y MailerSend tratan los datos dentro de la Unión Europea, por lo que no suponen transferencia internacional.
Derechos de la persona interesada
Cualquier persona cuyos datos se traten a través de este sitio puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Para ejercerlos basta con escribir a info@fabicenter.com indicando el derecho que se desea ejercer. La solicitud se atiende en el plazo de un mes.
También se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), autoridad de control competente en España.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos recogidos a través de este sitio web.
Medidas de seguridad
El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS) y los datos de las reservas se guardan en una base de datos con el acceso restringido. Las credenciales de acceso no se comparten ni se publican.
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